gbd3 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

gbd3-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে gbd3 ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় আপনার যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন থেকে শুরু করে ডেটা পরিচালনা পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়েছে। আপনি gbd3 ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

এই নীতিটি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন।

gbd3 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত দেওয়া হলো:

সংগ্রহ করা তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং অপ্রয়োজনীয় ব্যবহার থেকে বিরত থাকা আমাদের নীতি।

• একাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট ও বোনাস প্রসেস করার জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্ত এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
• বিজ্ঞপ্তি পাঠানো: একাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানানোর জন্য।

আপনার তথ্য কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

gbd3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে, যারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ মেনে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা প্রতারণার সন্দেহে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে gbd3 বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। নিচে আমাদের মূল নিরাপত্তা পদক্ষেপগুলো দেওয়া হলো:

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। gbd3 নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না।
• পছন্দের কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য (সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য)।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

gbd3 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:

• একাউন্টের তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। বন্ধের পরও আইনি কারণে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• বেটিং ইতিহাস: একাউন্ট থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তার কারণে ১ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

gbd3 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@gbd3.ws-এ ইমেইল করুন।

• দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি নিজের কাছে চাইতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

gbd3 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের সন্তান gbd3-এ একাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@gbd3.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত একাউন্টটি বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা আমাদের শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এর পরিণতিতে একাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে।

gbd3 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বোঝায়।

তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি চেক করার অভ্যাস রাখুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@gbd3.ws
• বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে ইমেইল পাঠান
• লাইভ চ্যাট: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সাপোর্ট
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে